Kto údaje spracúva
Kravčuk s.r.o., Šebastovská 2, 080 06 Prešov, IČO: 51 352 796, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 35946/P. E-mail: info@servisokienkravcuk.sk, telefón: +421 948 301 216.
Aké údaje a prečo
Spracúvame len to, čo nám sami napíšete do objednávkového formulára alebo poviete do telefónu:
- meno, telefón a prípadne e-mail, aby sme sa vám vedeli ozvať,
- adresu alebo obec, aby sme vedeli, kam máme prísť,
- opis toho, čo je pokazené, aby sme vzali správny diel a náradie,
- to, čo napíšete do poznámky.
Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, teda samotná objednávka. Ak z toho vznikne zákazka, údaje na faktúre spracúvame na základe zákonnej povinnosti.
Ako dlho
Dopyt, z ktorého nič nevznikne, mažeme do šiestich mesiacov. Ak vznikne zákazka, faktúry a súvisiace doklady si necháme desať rokov, ako to od nás žiada zákon o účtovníctve.
Komu to dávame ďalej
Nikomu, koho nepotrebujeme. Dodávateľovi dielu len rozmer a typ, nie vaše kontaktné údaje; účtovníčke doklady, ktoré musí spracovať. Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu.
K údajom sa technicky dostanú aj traja naši sprostredkovatelia. Cez ne prechádza každá odoslaná objednávka; spracúvajú ju výhradne pre nás a na nič iné ju použiť nesmú.
- Websupport s. r. o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, IČO: 36 421 928 — hosting webu a e-mailová schránka. Na jeho serveri sa ukladá aj kópia každej objednávky, aby sa nestratila, keby zlyhal e-mail.
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko — schránka, do ktorej sa objednávky preposielajú a v ktorej ich čítame.
- Jerguš Karabin (KC Digital), IČO: 57 379 131 — správca webu. Pristupuje k údajom len pri údržbe a riešení porúch.
Prenos údajov mimo EÚ
Web sám neodosiela nikam nič — písma hostujeme na vlastnom serveri, takže otvorenie stránky neposiela vaše údaje do žiadnej tretej krajiny.
Objednávky z formulára čítame v schránke Google. Google Ireland Limited pri jej prevádzke môže odovzdať údaje svojej materskej spoločnosti Google LLC so sídlom v USA. Právnym rámcom tohto prenosu je rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, v ktorom je Google certifikovaný, doplnené o štandardné zmluvné doložky.
Ak by ste nám radšej údaje cez Google neposielali, zavolajte alebo napíšte poštou — objednávku vybavíme rovnako.
Cookies a meranie návštevnosti
Bez vášho súhlasu sa nemeria nič. Keď stránku otvoríte, neodíde na Google ani jedna požiadavka a do vášho zariadenia sa neuloží žiadny súbor cookie. Až keď v lište dole kliknete na „Súhlasím", načíta sa Google Analytics a začne počítať, ktoré stránky ľudia otvárajú a odkiaľ prišli. Ak kliknete na „Odmietnuť", nenačíta sa vôbec a web funguje rovnako.
Meriame len návštevnosť, nie vás. IP adresu Googlu odovzdávame skrátenú a signály pre reklamu má vypnuté, takže z vašej návštevy nestavia reklamný profil.
Súhlas si môžete kedykoľvek rozmyslieť — v pätke každej stránky je odkaz Nastavenia cookies, ktorý lištu vyvolá znova.
Jedinú vec si web do prehliadača uloží: vami zvolenú veľkosť písma (tlačidlá „A A A“ hore), a to len vtedy, keď na ne sami kliknete, aby ste si ju nemuseli nastavovať na každej stránke znova. Nie je to sledovanie, nič sa neodosiela a zmaže sa to spolu s históriou prehliadača.
Jediná výnimka je mapa na stránke Kontakt. Tá sa načíta z Google Maps až vtedy, keď na ňu kliknete. Do tej chvíle o vás Google z tejto stránky nevie nič.
Dozor a riešenie sporov
Dozor nad našou činnosťou vykonáva Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.
Ak s riešením svojej reklamácie nebudete spokojní, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Tým je pri našich službách tá istá Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Návrh sa dá podať až vtedy, keď sa spor nepodarí vyriešiť priamo s nami. Preto nám najprv, prosím, napíšte.
Vaše práva
- vedieť, aké údaje o vás máme, a dostať ich kópiu,
- dať ich opraviť, ak sú nesprávne,
- dať ich vymazať, ak už nie sú potrebné,
- namietať proti spracúvaniu,
- sťažovať sa na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Stačí napísať na info@servisokienkravcuk.sk. Odpovedáme do mesiaca, zvyčajne oveľa skôr.
Naposledy upravené: 13. augusta 2026